شرکت خدمات الکترونیک خودرویی سه شاخ در سال ۱۳۹۷ تأسیس شد. این شرکت فعالیت خود را در بستر اینترنت انجام میدهد و به عنوان رابط بین مشتریان و سرویسکاران مختلف فعالیت میکند. اساس کار این شرکت، مدیریت خدمات بر پایه رضایت مشتری است.
در ابتدای فعالیت، تیم طراحی سامانه سه شاخ طرحهای خود را بر روی سرویسهای خودرویی آغاز کرد که شامل:
ایدههای این طرحها در سامانه مالکیت معنوی به ثبت رسیده است. با گذشت زمان و توسعه دامنه فعالیتهای شرکت، سرویسهای خدماتی دیگری نیز علاوه بر حوزه خودرو در دستور کار قرار گرفتهاند.
هماکنون تعداد سرویسهای ثبتشده در سامانه به بیش از هزار شغل و خدمت رسیده که در نوع خود بینظیر است. استقبال شما هموطنان عزیز از اپلیکیشن سه شاخ باعث رونق و توسعه خدمات سامانه خواهد شد؛ بنابراین ما را با نصب و استفاده از اپلیکیشن سه شاخ حمایت کنید.
هدف ما ارائه خدمات بهتر در کنار قیمت مناسب است. نسخه فعلی اپلیکیشن سه شاخ یکی از دستاوردهای این شرکت بوده که در جهت مدیریت سرویس تعویض روغن طراحی و تولید شده است.
در تمامی موارد فوق، شعاع جستجوی سرویسکار تا ۱۰ کیلومتر قابل افزایش است.
در نگاه اول ممکن است کار کردن با اپلیکیشن کمی دشوار به نظر برسد؛ اما با ادامه استفاده، محیط برنامه برای شما کاملاً روان و ساده خواهد شد. کاربران سه شاخ معمولاً با سه دیدگاه از خدمات سامانه استفاده میکنند:
این دسته از کاربران با محصولات و خدمات مختلف آشنایی کافی ندارند و از طریق انتخاب کارشناس، راهنمایی لازم را دریافت میکنند. پس از مطالعه راهنمای خدمات و انتخاب موارد مورد نیاز، درخواست خود را ثبت کرده و منتظر پاسخ سرویسکاران میمانند.
در صورتی که مشخصات خودرو به درستی در سامانه ثبت شده باشد، سرویسکاران خدمات دقیقتر و مناسبتری ارائه خواهند داد. هر سرویسکار تا چهار دقیقه فرصت دارد به درخواست مشتری پاسخ دهد. پس از پایان این زمان، مشتری میتواند از میان فاکتورهای دریافتی بهترین گزینه را انتخاب کرده و از طریق مسیریابی به محل سرویسکار مراجعه نماید.
این دسته از کاربران میتوانند از طریق چهار دسته اصلی خدمات وارد سامانه شده، کالاها و خدمات مورد نیاز خود را انتخاب و به سبد خدمات اضافه کنند. سپس فرآیند جستجو، مقایسه و رقابت قیمتی بین سرویسکاران را دنبال نمایند.
افرادی که تمام یا بخشی از محصولات مورد نیاز خود را قبلاً تهیه کردهاند، پس از انتخاب نوع خدمات، عبارت «قبلاً تهیه کردهام» را در بخش جستجو وارد نموده و محصول نمایش دادهشده را به سبد خدمات اضافه میکنند. سپس ادامه فرآیند دریافت خدمات را دنبال خواهند کرد.
در صورت داشتن هرگونه سؤال یا مشکل، لطفاً به بخش پشتیبانی و قسمت سؤالات متداول مراجعه نمایید.